トラブルシューティング

ウォレットアプリが起動しない場合

1. インストール済みかどうかの確認

• スマートフォンの場合は、まずウォレットアプリがインストールされているかどうかご確認ください。
• デスクトップの場合は、使用するブラウザにウォレットアプリのプラグインがインストールされているかどうかご確認ください。Chromeでプロフィールを切り替える場合は、使用中のプロフィールにMetaMask等をプラグインがインストールされているかご確認ください。

1. 再起動の実施

スマートフォンの場合、ウォレットアプリを再起動してもう一度ウォレットの接続をためすと解決することがあります。

1. ウォレットアプリ側でサイト接続の解除

すでにT&Tとの接続がある場合、ウォレットアプリ側でサイト接続の解除すると成功することがあります。各ウォレットアプリでの解除方法は以下の通りです。

• MetaMaskの場合
  • 設定 > 試験運用 > セッションを表示
• αU Walletの場合
  • 設定 > 連携サービス

なお、再度接続を試みたときに、長く待たされるケースがあります。そのまましばらく待つか、時間を置いてから再度試すことで解決することがあります。

ウォレットの接続・ウォレットアドレスの連携

T&TでNFTを取得するには、ご自身で用意したウォレットとT&Tとの接続および**、T&Tアカウントとウォレットアドレスとの連携**が必要です。

T&Tでは以下のウォレットアプリの対応を確認しています